Flug stornieren – das kannst du tun

Das Flugticket ist gebucht und du bist kurz vor Abflug unerwartet verhindert. Mit einer Reiserücktrittsversicherung oder der Buchung eines Tarifs, der im Fall einer Stornierung greift, bist du auf der sicheren Seite. Hast du dies nicht abgeschlossen, musst du trotzdem nicht auf allen Kosten sitzenbleiben. Du hast drei Möglichkeiten, wenn du deinen Flug nicht antreten kannst: stornieren, Ticket verfallen lassen – und umbuchen. Wir zeigen dir, wie du am besten damit umgehst, wenn du deinen Flug nicht antrittst und welche Rückerstattungen dir zustehen.

1. Flugticket stornieren

Bei der Stornierung deines Fluges meldest du der Fluggesellschaft, dass du deinen Flug nicht antreten kannst. Diese weiß damit, dass der Sitz frei ist und kann diesen für einen anderen Passagier freigeben. Der Vorteil: Dem Unternehmen entsteht so kein Verlust, wenn der Sitzplatz anderweitig gebucht wird und einige Airlines erstatten dir einen Teil des Flugpreises zurück. Jede Airline hat bei der Rückerstattung allerdings unterschiedliche Vorgehensweisen. Dabei ist der Fluggesellschaft wichtig, dass ihre Fixkosten gedeckt sind, die als Flugpreis gekennzeichnet sind. Weitere Komponente vom demPreis eines Flugtickets sind Steuern und Gebühren, die die Airline abführen muss. Bei Zubuchungen von Gepäck oder der Reservierung eines Sitzplatzes fallen personenbezogene Zuschläge an. Nimmst du den Flug nicht wahr, muss die Fluggesellschaft Steuern und Gebühren nicht abführen. Das bedeutet, dass du Anspruch auf eine vollständige Erstattung dieser Kosten hast. Dasselbe gilt für die personenbezogenen Zuschläge. Weigert sich die Fluggesellschaft dir diese Kosten automatisch zurückzuzahlen, kontaktiere die Fluggesellschaft. Schildere ihr den genauen Sachverhalt und fordere die Kosten zurück. Online gibt es mittlerweile Musterschreiben, die dir bei der Forderung helfen. Hilft das nicht, bieten dir Unternehmen an, sich um die Rückerstattung dieser Kosten zu kümmern. Kontaktiere im Notfall einen Anwalt, der auf Reiserecht spezialisiert ist.

2. Flugticket umbuchen

Möchtest du das Flugticket lediglich umbuchen, ist der Prozess der Umbuchung abhängig von der Fluggesellschaft, der Strecke, sowie deinem gewählten Tickettarif. Die Kosten für das Umbuchen sind von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Vor allem größere Airlines bemühen sich das Umbuchen so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Bei einigen Anbietern buchst du dein Ticket mittlerweile online um. Sei dir vorher im Klaren, zu welchem Datum du umbuchst und welchen Flug du dann nimmst. Hast du dies ausgewählt und gebucht, erhältst du dein neues Flugticket. Die zu zahlenden Kosten, beschränken sich auf die Kostendifferenz der Flüge, sowie gegebenenfalls Bearbeitungsgebühren. Unsere Empfehlung: Umso länger die Strecke und umso teurer das Ticket ist, desto mehr Sinn macht es, in eine höhere Buchungsklasse zu gehen, die das Umbuchen leichter macht.

3. Flugticket verfallen lassen

Tritt der Fall ein, dass die Stornierung oder Umbuchung des Tickets teurer ist, als eine Neubuchung, lasse das Ticket besser verfallen. Dies ist vor allem bei Billigflügen der Fall, bringt außerdem eine Zeitersparnis mit sich. Recht auf die Rückerstattung der Steuern und Gebühren hast du allerdings trotzdem.

Deine nächste Reise

Damit deine nächste Flugreise entspannt beginnen kann, buche vor deiner Reise dein Parkplatz an den Abflughäfen Berlin-Tegel und Schönefeld bei uns, unter www.dein-stellplatz.de. Wir bieten überwachte und verschlossene Parkplätze nahe der Flughäfen. Inklusive einen individuellen Transfer ohne Wartezeit zum Terminal. Wir wünschen dir eine gute nächste Reise!