Dein Stellplatz 4+

So eine tolle App

Ich habe noch nie eine App bewertet, aber diese ist wirklich von vorne bis hinten gut durchdacht. Sie hat uns sehr geholfen und war leicht verständlich aufgebaut.

Das wahrscheinlich einzige, was am BER funktioniert 😉

Und das richtig gut! Habe schon mehrfach des Service in Anspruch genommen. Super organisiert, perfekter Ablauf und das Auto steht sicher. Danke dass ihr das buchen über die App jetzt noch einfacher gemacht habt.

Mehrmals ausprobiert, immer enttäuscht.

Fahrer sprechen kein Deutsch und sind bei Fragen absolut überfordert.
Es gibt 2 Parkplätze mit 2 Shuttlebus Routen. Oft hat man Busse, wo man nicht weiß welchen Parkplatz sie anfahren. Und da die Fahrer ja kein Deutsch sprechen gibt immer wieder blöde Diskussionen.
Fahrer checken mit einem Tablett, ob man mitfahren kann. Und obwohl ich keinen sehr oft vorkommenden Nachnamen habe, finden sie mich meist nicht.
Man soll in der App angeben, mit welchem Flug man wann ankommt. Also weiß die Firma, mit wieviel Gästen sie rechnen muss. Trotzdem reicht die Anzahl der Busse nicht immer. Auch der Parkplatz ist nicht selten überbucht und es stehen Autos ungünstig im Weg.
Es stimmt, dass es nicht oft günstigere Angebote am BER gibt. Aber manchmal ist Geiz eben nicht geil sondern nur nervig. Wer stresfrei reisen möchte ist hier nicht immer gut aufgehoben. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und ohne Probleme parken.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für dein Feedback und die ausführliche Schilderung. Wie es scheint, warst du schon häufiger unser Kunde, so schlimm kann unser Service demnach nicht sein, wenn er zur Wiederholung anregt. Leider ist deinem Alias keine Buchung zuzuordnen. Unser Service-Personal spricht deutsch, englisch und Polnisch und kann jederzeit weiterhelfen. Die Anhänger und Busse verfügen ein große Schilder, wohin der Bus fährt - unübersehbar… Überbucht stimmt schon gar nicht, mal an Flugausfälle gedacht. Es ist wohl eher positiv anzumerken, dass wir in solchen Fällen flexibel bleiben und lösungsorientiert arbeiten. Als Kunde hast du die Wahl, ein anderes Produkt zu buchen. Alles Gute dir. Viele Grüße, Daniela vom Dein Stellplatz Team